Centre d'aide
Questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur QuittaPro.
4 Général
Qu'est-ce que QuittaPro ?
QuittaPro est une plateforme de gestion locative complète pour propriétaires bailleurs. Elle automatise les quittances de loyer, les rappels de paiement, la révision IRL, la régularisation des charges, la gestion des colocations et la fiscalité (Foncier et LMNP). Conforme à la loi ALUR et au RGPD.
À qui s'adresse QuittaPro ?
QuittaPro s'adresse aux propriétaires bailleurs particuliers et aux petites SCI en France. Que vous gériez 1 appartement ou 30 biens, la plateforme s'adapte à vos besoins avec une licence illimitée.
Le service est-il vraiment gratuit ?
Oui, le compte gratuit inclut : PDF illimités, 10 emails/mois, biens illimités et stockage cloud sécurisé. C'est idéal pour 1-3 biens. Pour plus de fonctionnalités (révision IRL, régularisation, colocation, fiscalité), vous pouvez ajouter des modules payants.
Où puis-je voir tous les modules en détail ?
Consultez notre page Guides & Démos pour une présentation complète de chaque module avec descriptions détaillées, captures d'écran et liens vers les démos interactives.
7 Tarifs et paiement
Comment fonctionne le modèle tarifaire ?
QuittaPro utilise un modèle sans abonnement mensuel. Vous achetez des Packs Lifetime (achat unique, licence à vie) ou des Modules Expertise (annuels ou à l'acte). Pas de frais cachés, pas de renouvellement automatique sur les packs.
Quels sont les Packs Lifetime disponibles ?
Trois packs sont disponibles : Pack Sérénité (49€) avec révision IRL, régularisation charges et gestion CAF/APL. Pack Colocation (49€) pour la gestion multi-locataires. Pack Pro (79€) qui combine les deux + accès aux futurs modules de gestion. Tous incluent biens illimités et mises à jour à vie.
Quels sont les Modules Expertise ?
Fiscalité Foncier (19€/an) pour la déclaration 2044 avec OCR IA. Fiscalité LMNP (69€/an) pour la comptabilité BIC et liasse fiscale 2033. Pack Contentieux (29€/dossier) pour les mises en demeure et dossiers huissier.
Y a-t-il une limite de propriétés ?
Non ! Chaque pack fonctionne pour un nombre illimité de propriétés sur votre compte. Que vous gériez 3 ou 30 appartements, le prix est le même.
Proposez-vous une garantie remboursement ?
Oui ! Garantie Satisfait ou Remboursé 14 jours pour les Packs Lifetime (Sérénité, Colocation, Pro). Si vous n'êtes pas convaincu, contactez-nous par email et on vous rembourse sans discussion. Les modules à l'acte (Contentieux) ne sont pas remboursables une fois le document généré.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Paiement sécurisé via Stripe : cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) et prélèvement SEPA. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture est automatiquement générée pour chaque paiement et accessible depuis votre espace client. Déductible de vos charges en tant que propriétaire bailleur.
7 Modules et fonctionnalités
Comment fonctionne l'automatisation des quittances ?
Vous configurez une planification (mensuelle, trimestrielle) avec la date d'envoi souhaitée. QuittaPro génère automatiquement les documents PDF conformes et les envoie par email à vos locataires. Vous suivez le statut en temps réel : envoyé, délivré, ouvert.
Puis-je personnaliser mes quittances ?
Oui, l'éditeur vous permet de personnaliser vos modèles : ajoutez votre logo, votre signature numérique, modifiez le texte et la mise en page. Les mentions légales obligatoires sont toujours incluses.
Comment fonctionne la révision IRL ?
Le module récupère automatiquement les derniers indices INSEE, calcule le nouveau loyer selon la formule légale, et génère la lettre de notification conforme. Il gère les cas particuliers : zones tendues, DPE F/G, délais de prescription. Rappels automatiques avant chaque date anniversaire.
Comment fonctionne la régularisation des charges ?
Saisissez vos charges réelles (eau, chauffage, TEOM, entretien). Le système calcule la différence avec les provisions perçues et génère un décompte PDF conforme. Prorata temporis automatique pour les entrées/sorties en cours d'année.
Qu'inclut le module Colocation ?
Gestion des baux uniques avec clause de solidarité ou baux individuels. Répartition flexible du loyer (parts égales, quote-parts, montants fixes). Quittances individuelles par colocataire. Gestion des départs/arrivées avec recalcul automatique des parts.
Comment fonctionnent les modules Fiscalité ?
Fiscalité Foncier aide à préparer la déclaration 2044 : sync des loyers, saisie des charges déductibles, OCR des factures par IA, calcul du déficit foncier, export PDF. Fiscalité LMNP automatise la comptabilité BIC : amortissements, export FEC conforme, fac-similé Cerfa 2033.
Les documents générés sont-ils conformes à la loi ?
Oui, tous les modèles sont conformes à la loi ALUR et aux réglementations en vigueur. Les modules Fiscalité sont mis à jour chaque année pour refléter les évolutions légales. Cependant, vous restez responsable de l'exactitude des informations saisies.
3 Offres spéciales
Y a-t-il des offres promotionnelles ?
Oui ! Consultez notre page Early Bird pour découvrir nos offres limitées. Pack Pro, Fiscalité Foncier et Fiscalité LMNP peuvent être disponibles gratuitement pour les premiers inscrits. Places limitées.
Comment fonctionne l'offre Early Bird ?
Entrez votre email et choisissez une offre. Vous recevrez un code promo unique par email. Utilisez ce code lors de votre inscription pour activer votre accès gratuit. Le code n'expire pas mais devient invalide si toutes les places sont épuisées.
Puis-je cumuler plusieurs offres Early Bird ?
Vous pouvez réclamer une offre de chaque type. Par exemple : un Pack Pro gratuit ET un module Fiscalité gratuit. Chaque email ne peut réclamer qu'une offre par catégorie.
4 Sécurité et données
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées en Europe (région europe-west1) sur les serveurs Google Cloud Platform / Firebase. Nous respectons strictement le RGPD et les réglementations européennes sur la protection des données.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont hashés avec des algorithmes sécurisés. L'accès aux données est strictement contrôlé avec authentification multi-facteurs. Sauvegardes automatiques quotidiennes.
Puis-je exporter ou supprimer mes données ?
Oui, conformément au RGPD, vous pouvez exporter toutes vos données (biens, locataires, documents) depuis les paramètres. Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment, ce qui effacera définitivement toutes vos données.
Qui a accès à mes données ?
Seul vous avez accès à vos données via votre compte sécurisé. Notre équipe technique n'accède à vos données qu'en cas de support technique demandé par vous. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
3 Support et aide
Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Plusieurs options : consultez notre page Guides & Démos pour des tutoriels détaillés, utilisez le chat intégré dans l'application, ou contactez-nous via le formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24h.
Y a-t-il des tutoriels vidéo ?
Des démos interactives sont disponibles pour chaque module. Accédez-y depuis la page Guides ou directement dans l'application via le bouton "Démo" de chaque fonctionnalité.
Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités ?
Absolument ! Nous adorons les retours utilisateurs. Utilisez le formulaire de contact ou le chat pour nous faire part de vos suggestions. Les fonctionnalités les plus demandées sont prioritaires dans notre roadmap.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. Réponse garantie sous 24h.